9月2日，由最高法院立案一庭副庭长高莎薇带领的最高人民法院立案信访窗口建设检查指导组来到长春中院检查指导立案信访窗口建设工作情况。在省高院立案一庭庭长张晶、长春中院副院长蔡文凤等的陪同下，视察了长春中院、二道区法院的诉讼服务中心，听取了汇报，观看了窗口建设的短片，详细了解了立案信访窗口的硬件、软件建设情况，并实地查看了诉讼服务中心便民利民的服务设施以及诉前调解室的设置情况。

　　高莎薇等一行对长春中院立案信访窗口标准化、规范化建设给予了充分肯定，特别是立案窗口建设做到了“六统一”，即统一立案大厅标识为诉讼服务中心；统一在立案大厅设置导诉台；统一立案窗口的设置内容；统一在大厅墙上设置诉讼指南、举证须知、风险提示、收费标准、司法救助和民事诉讼流程图等六项内容的告知板；统一规定内部工作制度等，两级法院统一的制度和服务，使得全市法院的立案窗口建设比较均衡，取得了良好的效果。

　　 高莎薇认为长春中院立案窗口建设取得成果，一是院领导高度重视，上下齐心，打造"立案信访窗口"这座法院与群众联系的桥梁；二是硬件、软件建设到位，服务设施功能齐全；三是高度重视立案窗口的人才配备，在人员调整时赋予立案庭单向选择的权利，将高素质、高学历、年轻有为的优秀人员充实到窗口，同时充分发挥审判业务精、调解经验丰富的老法官的作用，切实提高了立案窗口的服务水平。四是服务意识强，各项便民措施落实到位。五是信访听证制度邀请人大代表、政协委员参与听证会，有效地保证了当事人的申诉权，保证程序的公正透明，从而有效化解矛盾。特别是对今年长春法院在完成抗洪救灾艰巨任务的同时，仍克服困难努力完成立案信访窗口的建设工作给予了高度评价。

　　长春中院副院长蔡文凤对检查指导组的肯定评价表示了感谢，并表示长春法院立案窗口建设已经初步建成，下一步要不放松对工作的要求，在硬件建设和人员配备已完成的情况下，着重完善窗口的立案服务工作，端正思想、改进作风、提高效率、完善机制，提升立案窗口的服务水平。要重视诉讼与非诉讼相衔接的多元化调解方式，重视诉前调解程序，注意总结好的经验，充分发挥人民调解员及经验丰富的老法官的作用，做好诉前调解的工作。其次是总结推广立案窗口建设中优秀的经验做法，使之便于推广借鉴，推动立案窗口的建设。第三要加强立案窗口工作的考核管理，通过对各项工作的考评排序，督促全市法院立案工作迈向新的台阶。围绕"功能完善、制度健全、设施齐备、服务到位"的工作要求，以立案信访窗口为平台，不断拓展司法便民新途径，使立案信访窗口逐渐成为集立案审查、诉前调解、便民服务等多功能为一体的重要场所，满足人民群众对司法工作的新要求新期待。