我是1988年12月通过考试被录用到榆树法院工作的，在法院工作已有25个年头了，自1995年被任命为助理审判员以来，在基层法庭审判工作的第一线也有17年了，期间我在农村法庭工作了9年，也是我院目前在基层法庭工作时间最长的女法官，十几年来，我时刻牢记“为人民服务”的宗旨，以“让人民满意”为目标，努力实践着“堂堂正正做人、踏踏实实工作”的诺言，把“司法为民”内化于心、外践于行，忠实地履行着法官的神圣职责，十几年来我所审理的3000余起民事案件，无一矛盾激化、无一上访缠诉、无一改判、无一超审限、无一申诉，调撤率接近80%，为辖区的和谐稳定尽了自已应尽的职责，得到了领导、同志们和辖区百姓的认可。

　　俗话说：良言一句三冬暖。多年的审判实践使我深深体会到：作为一名优秀的民事法官，不仅要善于运用法律解决纠纷，更重要的是善于运用调解艺术化解矛盾，使对立的双方握手言和，让多年的纠葛一笑泯恩仇。审判实践中我将调解工作作为我办案的更高价值追求，在接手案件时，我用诚心、细心、耐心去探寻案件调解的突破口，化解一起起纷争。我的主要体会有以下几点：

　　一、诚心是调解案件的钥匙

　　所谓诚心，就是以朋友间的真诚去对待每位当事人，把他们看待成自已的朋友。在办案中只要你用一颗真诚的心去对待他们，和他们心贴心地交谈，以真情唤起他们的良知，排除他们的心理障碍，消除对立情绪，他们才能向你敞开心扉，信任你，这样矛盾就容易解决了。

　　2009年2月，领导交给我一起人身损害赔偿案件，领导在交给我这个任务时说：不要小看这起案件，上级法院多次发回重审，诉讼快10年了。我接手该案后了解到：被告曾多次到人大和上级有关部门上访、告状，是个上访老户，还扬言要跳楼，以死相要挟，也是令我院领导非常头疼的一件事。纠纷发生时，原告是一名初中女学生，到我接手案件时，原告已大学毕业参加工作了，双方的纠纷仍没有解决，而且被告对法院的抵触情绪也非常大。事情的起因是：被告姐妹俩是经营鞋的商户，2000年的4月份，原告和二被告因价格未成交而发生口角，继而厮打，原告要求二被告赔偿医药费等，二被告否认厮打，不同意赔偿并提出反诉。后因二被告不服判决，先后四次提起上诉。我接手案件后，将该案所有的卷宗材料反复、仔细地进行审阅，弄清了被告对法院抵触情绪的原因所在，我想：此案如能顺利调解，消除被告对法院的抵触情绪是关键。于是我多次联系二被告，开始的时候，被告对我有抵触情绪，将我拒之门外，不给面见，还冷言冷语，我就一次、二次……到她们家等候，她们姐妹俩终于被我的真诚所感动，同意和我见面谈，于是我不失时机，不厌其烦地从情感与道义的角度，动之以情，晓之以理，明之以法，通过多次反复的调解工作，终于打消了二被告的思想疑虑，使她们相信：法院是最讲理、最可信赖的地方，二被告对我说：我们不差钱，就是为了争口气，既然鲁法官对我们这么真诚，就给鲁法官一个面子，给我们调解调解吧。回过头来，我又去做原告的思想工作：事情已经发生这么多年了，退一步海阔天空，尽早解决矛盾，把精力投入到工作上……听了我的一席话，原告也同意和被告协商解决。在我的努力下，有近10年恩怨的双方终于能够心平气和地坐到了一起，在庭前达成了和解协议。原告激动地说：压在心里多年的一块石头终于落地了。被告姐妹俩拉住我的手说：如果早点遇到你，我们的这点事也不会拖到今天。这起长达10年的马拉松案，终于划上了一个圆满的句号。

　　二、细心是调解案件的关键

　　所谓细心，就是仔细分析每件案件的不同特点，了解掌握每件案件的矛盾焦点、当事人的心态及他们之间千丝万缕的联系，抓住调解时机，使调解工作顺利进行。民事案件无小事，直接关系到群众的切身利益，老百姓不到万不得已是不会到法院打官司的，许多当事人可能一辈子就进法院一次，法官怎样断案，会让他们记上一辈子，这些看起来平凡、琐碎的小事，如果处理不好很容易“一日起诉讼，世代结怨仇”。我凭着女性的特点，对每一起案件都认认真真，小心翼翼，拿出十二分的细心，努力找寻案件调解的关键因素。

　　2007年9月，我审理一起相邻损害赔偿纠纷的案件，原告家的承包田是三年前由水田改的旱田，与被告家的水田相邻，原告前两年种的是大豆，第三年改种了玉米，改种玉米后靠近被告家水田的部分约有一亩地几乎绝收，原告认为是被告家水田防护设施不当漏水造成的，曾几次找当地村委会进行协调，一直没有结果，两家关系逐渐恶化，导致双方一见面就互相谩骂，纠纷经当地村干部多次调解未果，双方矛盾越来越激烈，关系越来越僵，原告要求被告赔偿损失2000元，并提出了鉴定申请。此起案件，虽诉讼标的额不大，但当时临近秋收，案件不及时处理，不仅影响秋收，还可能引起矛盾激化，第二天我就到百里外的被告家，去现场踏查，在向当地村民了解情况的过程中得知：原告与被告妻子有亲属关系，于是我决定本案从亲情入手，来作调解工作。次日，我邀请市农业专家一同到达现场，专家分析了原因得出结论：原告家农作物减产原因多种因素，不能说明是被告家防水设施不当造成，并提出了治理方案。接着我将原、被告一同约到了现场，一方面不失时机地做双方的调解工作：两家乡里乡亲的，双方都尽量退让一步，及时解决纠纷，以免影响秋收，原告的损失，大家都是看在眼里的，不要因此影响亲情关系，让别人看了见笑，另一方面我向双方讲明利害关系：如再僵持下去，不仅影响秋收，还会增加损失，经过我耐心细致的调解工作，被告当即表示马上按照专家的建议采取补救办法，最大限度地减少原告损失， 最终双方相互谅解，握手言和。

　　三、耐心是调解案件的保障

　　所谓耐心，就是在处理案件时，耐心地倾听每个当事人的诉说，洞察当事人的心理状态和思想动向，有针对性地做当事人的思想工作，以保障调解工作得以顺利进行。从我接手的每起案件，我都尽可能地做到：认真思考、耐心倾听，拉近与当事人间的距离，对情绪激动的当事人，不时地给予安慰，对不懂法的当事人耐心宣讲法律，使当事人消除疑虑，解开疙瘩。

　　2011年4月，领导将一起承包合同纠纷的重审案件交给了我，原告是位50多岁的女老板，2009年2月原告和被告签订一份砖厂承包合同，双方约定：原告将她经营的砖厂承包给被告，承包期三年，年承包金10万元，同时还约定如果不按约定给付承包金，原告即收回砖厂并追缴违约金10万元，合同签订后，原告将砖厂承包给了被告，被告开始了生产，2009年11月原告以被告未按约定支付承包金为由，要求终止合同、收回砖厂并要求被告支付违约金10万元，被告反诉原告违约并要求赔偿损失5万元，判决后，被告不服先后两次提起上诉被发回重审，我接手案件后，了解到：双方自纠纷发生以来多次在砖厂发生冲突，影响了砖厂的正常生产，辖区派出所多次介入，原告方对公安机关的处理有意见，认为公安机关偏袒被告方，原告和被告多次到人大和上级有关部门上访，矛盾已非常激化，尤其是原告一见到被告即控制不住自已的情绪。我为了缓和双方矛盾，使他们能够心平气和地做下来协商，首先找到原告，原告对我有抵触，我就先从外围做她亲属的工作，经过几次工作，原告终于同意和我见面了，原告一见到我，就向我哭诉：她精神已快崩溃了……案件如再不能尽快解决，她就到北京上访……。我说：你有什么委屈，就向我倾诉吧，倾听完她的哭诉后，我耐心地向她讲事实，摆道理，耐心地开导她，一次工作不通，两次、三次，直到她想通，经过多次细致耐心地思想工作，原告终于同意和被告面对面地坐到一起协商，于是，我不失时机地做被告工作，把他们找到一起进行协商，一次又一次地……，经过十几次的协商，最后一次从早上8点到晚上点，历时12个小时，双方最终达成了协议，被告当即支付原告10万元现金，原告撤回起诉，被告撤回反诉。原告激动地拉住我的手说：鲁法官可真有耐性，要不是遇到你，我的案子不知啥时才能结案哪！

　　工作这么多年，也曾受到过朋友的误解，有过很多委屈，但更多的是案件成功调解后的喜悦和快乐，当事人能理解我，就是对我最好的回报，有的当事人说：鲁法官办案，我们心理托底，案件放在她手，找“人”和不找“人”一个样。多年来，我只是尽到了一个法官应尽的职责，还有很多不足之处，党和人民却给予了我很多荣誉，我曾先后获得过：榆树市 “巾帼十杰”、“优秀共产党员”、“百姓贴心人、人民好卫士”、长春市两级法院“调解能手”、“全省优秀法官”等荣誉。这些成绩的取得，是领导和同志们关心、理解和支持的结果。我也深深知道：组织上给予我的这些荣誉是对我工作的鼓励，人民群众对我的信任是对我工作的鞭策。

　　天高云淡路遥遥，心如皓月照水流。我愿和大家一道，把智慧和力量献给所挚爱的审判事业，做一名让党放心，让人民满意的好法官，在弘扬公平正义的道路上永不停息。